Resumen Unidad 1

Resumen Unidad 1

Qué es una organización

Una organización es un sistema de actividades coordinadas, formado por dos o más personas.

• Una organización existe sólo cuando:
• Hay personas capaces de comunicarse;
• Están dispuestas a actuar conjuntamente (disposición de sacrificar su propio comportamiento en beneficio de la asociación);
• Para obtener un objetivo común. 

Evolución de las Organizaciones:

• Era industrial clásica
• Era industrial neoclásica
• Era de la información

Qué es un Sistema

Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito. Elementos de un sistema:

• Entradas.
• Procesamiento 
• Salidas 
• Retroalimentación
• Ambiente

Todo sistema existe y funciona en un ambiente. Los sistemas se clasifican en:

1. Cerrados (Mecánicos o deterministas): Pocas entradas y salidas, que guardan relación causa – efecto. 
2. Abiertos (orgánicos): Fronteras son abiertas y permeables. 
3. Un macrosistema está compuesto por subsistemas.

Participantes de la Organización

• Propietarios 
• Ejecutivos 
• Empleados 
• Proveedores 
• Consumidores y usuarios 
• Gobierno 
• Sociedad.

Todos los miembros (internos y externos) inciden en la adaptación y en el proceso de toma de decisiones.

Objetivos de la Organización.

Los objetivos naturales de una empresa en general son:

• Satisfacer las necesidades de bienes y servicios en la sociedad. 
• Proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción. 
• Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos. 
• Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada. 
• Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas.

Niveles Organizacionales:

1. Nivel institucional: Corresponde al nivel más elevado de la organización; está compuesto por los directores, propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. Se denomina nivel estratégico. 
2. Nivel intermedio: También llamado nivel táctico, mediador o gerencial. 
3. Nivel operacional: Denominado nivel o núcleo técnico.

Medidas de Eficacia Organizacional

Tiempo	Principales indicadores:
Corto plazo	Producción: Capacidad de producir. Eficiencia: Relación entre entradas y salidas. Desarrollo: Aumento de la riqueza organizacional: activos tangibles e intangibles.
Mediano plazo	Satisfacción: Relacionada con los beneficios de los grupos de interés. Adaptabilidad: Tiempo de reacción y respuesta de la organización a cambios ambientales.
Largo plazo	Supervivencia: Medida de largo plazo de la eficacia organizacional.

Cultura organizacional

Relaciones de intercambio.

La interacción entre empleado y organización es un proceso de reciprocidad:

Los individuos están dispuestos a cooperar siempre y cuando sus actividades dentro de las organizaciones contribuyan directamente al logro de sus propios objetivos personales.

Incentivos y Contribuciones

Incentivos: Pagos hechos por la organización a sus trabajadores (salarios, premios, beneficios sociales, oportunidades de progreso, estabilidad en el cargo, elogios, etc.).

Contribuciones: Pagos que cada trabajador hace a la organización (trabajo, esfuerzo, dedicación, puntualidad, etc.). Cada contribución tiene un valor de utilidad que varía según la organización. 

Cultura Organizacional:

• Cada organización tiene su cultura organizacional.
• Forma parte de una organización, significa asimilar su cultura.
• La cultura organizacional no es algo palpable. No se percibe u observa en sí misma, si no por medio de sus efectos y consecuencias.
• El modo en que las personas interactúan en la organización, los hábitos y creencias, las normas informales, no escritas, actitudes predominantes, las suposiciones, aspiraciones y asuntos relevantes que comparten los miembros de la organización.

Clima Organizacional.

El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la organización y que influye en su comportamiento.

Es favorable cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los miembros, y desfavorable cuando no se logra satisfacer esas necesidades. Si la motivación es escasa, el clima organizacional tiende a disminuir y sobrevienen estados de depresión, desinterés, apatía, descontento, hasta llegar a estados de agresividad, agitación, inconformidad.