Competencias esenciales (empresa car audio)

Competencias esenciales (empresa car audio)

Importadores de equipos

Importadores a nivel nacional de radios de vehículo los mismos que proveemos a la mayoría de marcas en Ecuador como son TOYOTA, NISSAN, MITSUBISHI, RENAULT, CHEVROLET entre otras.

Amplia variedad de stock

Poseemos bocinas, parlantes, amplificadores, subwwofer, pantallas, sistemas de luces, etc en diferentes marcas como: SPARCO, PIONEER, KICKER, MOMO ITALY, etc.

Asesoramiento directo

Asesoramiento en selección y compra adecuad de auto estereos, bocinas y parlantes, amplificadores, subwoofer, cableado.

Diseño de interiores

Diseño especializado de cajas de sonido, para parlantes, bajos y sobwoofer, acorde a los gustos del cliente y y armonía al diseño del vehículo.

Instalación especializada

Instalación de equipos de audio y video en condiciones controladas dando cumplimiento estricto a los planos técnicos, diagramas eléctricos y especificaciones debidamente aprobadas por nuestros clientes.

Mantenimiento y reparación

Se realiza el mantenimiento a de acuerdo, bajo normas técnicas de calidad y con apoyo de los mejores equipos para realizar el mismo,

Bibliografía

Davalos, L. (Marzo de 2011). Diccionario de competencias. Obtenido de https://labcalidad.files.wordpress.com/2011/03/diccionario-de-competencias.pdf

Mapalaboral. (2015). Diccionario de competencias. Obtenido de http://mapalaboral.org/files/pdf/diccionario_de_competencias.pdf

redes-cepalcala. (2010). Diccionario de competencias genéricas y específicas. Obtenido de http://www.redes-cepalcala.org/inspector/DOCUMENTOS%20Y%20LIBROS/COMPETENCIAS/DICCIONARIO%20DE%20COMPETENCIAS.pdf

Plan Estratégio (BM 7 car audio extremo)

PLAN ESTRATÉGICO

(BM 7 car audio extremo)

Introducción

BM 7 es una empresa que se encargara de satisfacer las necesidades de los clientes al 100% brindando un servicio de calidad y buena atención en nuestras áreas destinadas a la instalación de alarmas, car audio, modificaciones, performance y todo lo referente al tuning y tendencias actuales para de esta manera logar un posicionamiento en el mercado y un reconocimientos entre la gente.

Misión

Brindar un servicio de calidad y excelencia para satisfacer las necesidades de nuestros consumidores presentando un stock variado en marcas y precios así como una variedad en diseños y gustos de acuerdo a cada uno de los consumidores.

Visión

Llegar a posicionarnos en el mercado y obtener un reconocimiento por nuestro excelente servicio así como nuestro trabajo brindado entre nuestros clientes y entre las demás personas que abarca todo este mundo del tuning y car audio.

Valores

• Honestidad en todo momento ante el cliente.
• Profesionalismos con personal capacitado y listo para brindar el servicio.
• Puntualidad en cada trabajo que se realice a la fecha.
• Seriedad en cada actividad realiza para el bienestar del cliente.
• Limpieza en las áreas de trabajo así como en cada servicio prestado.

 Análisis FODA

	Aspectos internos	Aspectos externos
Aspectos negativos	DEBILIDADES Nuevos en el marcado Proyecto a largo plazo Plan de formación	AMENAZAS Competencia Locales con similar servicio Acogida del consumidor
Aspectos positivos	FORTALEZAS Stock de productos Buena imagen del sector Personal capacitado Atención al cliente Soluciones rápidas	OPORTUNIDADES Acogida de las personas Demanda del sector Facilidad para implantar soluciones.

Objetivos

Corto plazo

·
Producir diseños novedosos y llamativos para captar la atención del consumidor.
Buscar en el mercado productos que sean de prestigio y accesibles así como novedoso y de alta calidad.
Buscar nuevos mercados a nivel local, nacional para fortalecer el posicionamiento de nuestra empresa.
Controlar la utilización de los materiales y productos para así poder tener una mejor eficiencia y eficacia.

Mediano plazo

Adquirir equipo sofisticado para mejorar el rendimiento de nuestros trabajos.
Buscar nuevas instalaciones con mejor infraestructura para realizar nuestras actividades con mejor espacio de trabajo y comodidad para los clientes.
Aumentar la los ingresos en un 30%.
Buscar patrocinadores y eventos para poder financiar la expansión de nuestras instalaciones.
Capacitar al personal con las nuevas tendencias y nuevos productos que se presenten.

Largo plazo

Abrir nuevos puntos de venta
Capacitar al personal por completo en las nuevas tecnologías.
Buscar proveedores internacionales
Pociosionar a la empresa a nivel local y provincial.

Estructura Organizacional

Estrategias

He considera optar por las siguientes estrategias para poder alcanzar nuestra meta ,de posicionar a la empresa de car audio y detalles BM7 como unas de las más reconocidas instaladores de audio del Ecuador, donde se destaque su calidad y buen gusto por los autos.

Estrategia de integración

ü  Integración hacia adelante:

• BM7 debe iniciar la creación y compra de productos tanto nivel nacional como a nivel internacional para tener un stock de venta amplio para el consumidor.
• Construcción de una nueva infraestructura para satisfacer la demanda.

ü  Integración vertical hacia atrás:

• Me parece calve para el desarrollo de productos con calidad y cumplir con la demanda de nuestros clientes, adquirir  varios proveedores de materia prima, en especial de equipos de sonido ya q nos ahorraríamos ingresos al comprar a terceros.
• Otra razón para llevar a cabo esta estrategia es la necesidad de tener los mejores productos a disposición ya que al momento se está ingresando muchos productos importados desde china con mala calidad y la idea es presentar productos y servicios de calidad.

Estrategias de mercado

ü  Penetración:

• Crear un medio de mercadeo y aumentar su fuerza de ventas, de este modo logar posicionar a la marca a nivel nacional y aumentar su participación en el mercado local.

ü  Desarrollo:

• Para asegurar el futuro éxito de BM 7 es necesario nacionalizar el negocio con envíos de productos a distintas partes del territorio, imponiendo calidad, diseño y servicio

Estrategias de producto

ü  Diversificación:

• BM7 ampliara su stock de productos, buscando los mejor en el mercado y lo más reciente para presentar en nuestras instalaciones.

ü  Desarrollo:

• La empresa buscar innovar sus productos por medio de la implementación de nuevos diseños y materiales de alta calidad.

Estrategias de costos

ü  Por mayor valor

• Otra estrategia importante es hacer la mejor instalación de audio posible, con los mejores productos y materiales, con diseños únicos y con una marca reconocida, pero todo esto a un precio justo para que cuando el cliente quiera una instalación en BM7 se sienta  conforme y a gusto.

Estrategias de diferenciación

ü  Para venta masiva

• La empresa deberá adquirir equipos con el fin de estandarizar los procesos de producción y de este modo aumentar la capacidad de la misma y de igual forma su participación en el marcado nacional con envíos de productos.

Implementación administrativa

ü  Planeación:

• Para alcanzar los objetivos y seguir las estrategias es necesario realizar una planeación estratégica  muy bien estructurada y además tener en cuenta los aspectos tácticos.
• Además es recomendable asesoramiento para así poder llegar a tener un crecimiento sostenible pero medio del buen manejo del presupuesto y llevar a cabo el plan de abrir nuevos mercados.

ü  Organización

• Para q funcione nuestra planeación, es necesario capacitar el personal, no solo al administrativo sino también al operacional ya que en realidad es el talento humano el que marca la diferencia.
• Otro aspecto es buscar comprar maquinaria y equipos de punta para la fabricación de cajas acústicas tanto en madera como en vibra de vidrio y buscar un lugar estratégico donde realizar estas actividades dentro de las instalación.

ü  Ejecución

• Para el éxito de BM7 car audio es necesario generar trabajos exitosos para esto la ejecución es de gran importancia: desde el diseño de cajas acústicas las cuales deben tener un diseño único a gusto del cliente con los mejores materiales y productos con calidad y a precio justo.

ü  Control

• Este es otro aspecto clave , no solo en lo q se refiere a la producción, si no en cada uno de los procesos internos de la organización para así saber lo que pueda estar fallando y así poder mejorarlo.BM7 tiene que ser una empresa que día tras día aumente su nivel de calidad y servicio para nuestros consumidores.

Políticas de la empresa

• La mejora de nuestra productividad reside en el compromiso permanente que asumimos en la implementación de nuevos procedimientos constructivos y administrativos en el desarrollo de cada uno nuestros trabajos en el auto.
• Cada trabajador de la empresa es responsable de la implementación de los objetivos de calidad y servicio trazados por la empresa tanto en obra como en solución de problemas, a través de estos objetivos contribuiremos al progreso de la empresa y al logro de nuestras metas operacionales en un ambiente de valores éticos, de integridad y confiabilidad.
• Nuestra calidad y excelencia se basa en nuestro personal profesional y técnicamente capacitado acerca de nuevos procesos y manejo de equipos.
• La salud de nuestros trabajadores y la preservación del medio ambiente en el entorno de nuestras actividades laborales constituyen una condición ineludible para el desarrollo de la empresa.

Resumen Unidad 1

Resumen Unidad 1

Qué es una organización

Una organización es un sistema de actividades coordinadas, formado por dos o más personas.

• Una organización existe sólo cuando:
• Hay personas capaces de comunicarse;
• Están dispuestas a actuar conjuntamente (disposición de sacrificar su propio comportamiento en beneficio de la asociación);
• Para obtener un objetivo común. 

Evolución de las Organizaciones:

• Era industrial clásica
• Era industrial neoclásica
• Era de la información

Qué es un Sistema

Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito. Elementos de un sistema:

• Entradas.
• Procesamiento 
• Salidas 
• Retroalimentación
• Ambiente

Todo sistema existe y funciona en un ambiente. Los sistemas se clasifican en:

1. Cerrados (Mecánicos o deterministas): Pocas entradas y salidas, que guardan relación causa – efecto. 
2. Abiertos (orgánicos): Fronteras son abiertas y permeables. 
3. Un macrosistema está compuesto por subsistemas.

Participantes de la Organización

• Propietarios 
• Ejecutivos 
• Empleados 
• Proveedores 
• Consumidores y usuarios 
• Gobierno 
• Sociedad.

Todos los miembros (internos y externos) inciden en la adaptación y en el proceso de toma de decisiones.

Objetivos de la Organización.

Los objetivos naturales de una empresa en general son:

• Satisfacer las necesidades de bienes y servicios en la sociedad. 
• Proporcionar empleo productivo para todos los factores de producción. 
• Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso racional de los recursos. 
• Proporcionar un retorno justo a los factores de entrada. 
• Crear un ambiente en que las personas puedan satisfacer sus necesidades humanas básicas.

Niveles Organizacionales:

1. Nivel institucional: Corresponde al nivel más elevado de la organización; está compuesto por los directores, propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. Se denomina nivel estratégico. 
2. Nivel intermedio: También llamado nivel táctico, mediador o gerencial. 
3. Nivel operacional: Denominado nivel o núcleo técnico.

Medidas de Eficacia Organizacional

Tiempo	Principales indicadores:
Corto plazo	Producción: Capacidad de producir. Eficiencia: Relación entre entradas y salidas. Desarrollo: Aumento de la riqueza organizacional: activos tangibles e intangibles.
Mediano plazo	Satisfacción: Relacionada con los beneficios de los grupos de interés. Adaptabilidad: Tiempo de reacción y respuesta de la organización a cambios ambientales.
Largo plazo	Supervivencia: Medida de largo plazo de la eficacia organizacional.

Cultura organizacional

Relaciones de intercambio.

La interacción entre empleado y organización es un proceso de reciprocidad:

Los individuos están dispuestos a cooperar siempre y cuando sus actividades dentro de las organizaciones contribuyan directamente al logro de sus propios objetivos personales.

Incentivos y Contribuciones

Incentivos: Pagos hechos por la organización a sus trabajadores (salarios, premios, beneficios sociales, oportunidades de progreso, estabilidad en el cargo, elogios, etc.).

Contribuciones: Pagos que cada trabajador hace a la organización (trabajo, esfuerzo, dedicación, puntualidad, etc.). Cada contribución tiene un valor de utilidad que varía según la organización. 

Cultura Organizacional:

• Cada organización tiene su cultura organizacional.
• Forma parte de una organización, significa asimilar su cultura.
• La cultura organizacional no es algo palpable. No se percibe u observa en sí misma, si no por medio de sus efectos y consecuencias.
• El modo en que las personas interactúan en la organización, los hábitos y creencias, las normas informales, no escritas, actitudes predominantes, las suposiciones, aspiraciones y asuntos relevantes que comparten los miembros de la organización.

Clima Organizacional.

El clima organizacional es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los miembros de la organización y que influye en su comportamiento.

Es favorable cuando proporciona la satisfacción de las necesidades personales y la elevación moral de los miembros, y desfavorable cuando no se logra satisfacer esas necesidades. Si la motivación es escasa, el clima organizacional tiende a disminuir y sobrevienen estados de depresión, desinterés, apatía, descontento, hasta llegar a estados de agresividad, agitación, inconformidad.   

Estructura empresarial

La Arquitectura Empresarial es una metodología que, basada en una visión integral de las organizaciones – o en este caso, de todo el Estado –, permite alinear procesos, datos, aplicaciones e infraestructura tecnológica con los objetivos estratégicos del negocio o con la razón de ser de las entidades. Su principal objetivo es garantizar la correcta alineación de la tecnología y los procesos de negocio en una organización, con el propósito de alcanzar el cumplimiento de sus objetivos estratégicos", Revista CIO@gov del Viceministerio TI - MinTIC.

La disciplina de la Arquitectura Empresarial articula el negocio, estrategia, procesos, metodologías y componentes (recursos, información y TI [tecnologías de la información]) desde perspectivas diferentes.

La Arquitectura Empresarial es un plano de referencia que define la estructura y el comportamiento de una organización y sus sistemas de información, incluye elementos de estrategia de negocio, casos de negocio, modelos de negocio y tecnologías de soporte, políticas e infraestructuras que componen una organización. (Barbosa, 2013)

Por qué Arquitectura Empresarial?

• Cambia el ambiente del negocio.

• Pone juntas todas las entidades.

• Administra el cruce de fronteras organizacionales.

 • Administra el cambio en la organización

• Alinea TI con el Negocio.

 

 

La arquitectura empresarial Incorpora un conjunto de prácticas para la definición, registró y análisis de la arquitectura de un sistema en forma concreta.

• Define e incorpora un conjunto de artefactos comunes.

• Provee mecanismos para la comunicación entre diversos stakeholders.

• Provee Técnicas y propuestas para la definición, diseño, verificación y validación.

• Provee mecanismos para la determinación, análisis y administración de las características constantes / persistentes de un sistema. (Calvo, 2013)

 

El secreto de la AE radica en la alineación de los distintos componentes informáticos de una organización, todos en función de una visión estratégica que les dé sentido y, a la vez, que los convierta en recursos útiles para la toma de decisiones, más allá del conjunto de recursos para realizar tareas en que pueden convertirse sin una integración desde la Arquitectura. (Molano, 2015)

En general, dentro de la Arquitectura Empresarial se identifican seis componentes: estrategia, gobierno de TI, información, sistemas de información, servicios de tecnología, uso y apropiación. Revista CIO@gov.

 

Bibliografía

Barbosa, I. M. (02 de 2013). Recuperado el 18 de 04 de 2016, de file:///D:/Downloads/presentacionEA.pdf

Calvo, J. M. (01 de 2013). Recuperado el 18 de 04 de 2016, de http://es.slideshare.net/jmcalvo/arquitectura-empresarial-110

Molano, A. (17 de 01 de 2015). Recuperado el 18 de 04 de 2016, de https://www.colombiadigital.net/actualidad/articulos-informativos/item/8123-que-es-arquitectura-empresarial.html

Causas del éxito de una empresa

Causas del éxito de una empresa

Joyce, Tuck, Roserson y Nohria.

Las empresas exitosas han dominado todo un conjunto de prácticas en las cuales las han desarrollado y las han mantenido en crecimiento continuo basándose en seis prácticas empleadas por las empresas que han logrado triunfar en el tiempo.

Estrategia

Las compañías y organizaciones exitosas que han planteado ideas a lo largo de un tiempo articulan estrategias claras y bien delimitada estas se mantienen concentradas en sus estrategias de negocio y buscan el modo de propiciar un constante crecimiento del negocio central todo con el fin de desarrollar estrategias que puedan ser explicadas fácilmente a los demás y sean captadas con facilidad como por ejemplo:

• Crear su estrategia alrededor de una propuesta de valor para el cliente
• Desarrollar sus estrategias de afuera hacia dentro
• Instalar “antenas” que le permitan afinar la estrategia para que esta responda a los cambios del mercado
• Comunicar la estrategia con claridad
• Procurar que el negocio central continúe creciendo y aléjese de oportunidades de negocio poco familiares.

Ejecución

La ejecución se basa en cumplir los objetivos establecidos para no decepcionar a sus clientes ofreciendo productos y servicios que cumplan con las expectativas del cliente esto quiere decir que no hay que ofrecer productos, servicios de baja calidad así procurando que los empleados que tratan directamente con los clientes sean capaces de tomar las decisiones correctas con respecto a un producto y a la aceptación o negación del cliente, así mismo la ejecución se basa en la mejora continua de la productividad.

Cultura

La cultura está inspirada en el desempeño, todas las compañías y organizaciones exitosas deben poseer culturas que favorezcan en buen desempeño y tener un grado alto de coraje para enfrentar a quienes no se desempeñan con excelencia esto quiere decir que en todas las mejores compañías esta tarea es difícil de lograrlo pero hay que llegar a su cumplimiento mediante métodos como por ejemplo:

• Inspire a cada empleado para que haga su mejor esfuerzo 
• Premie los logros con dinero y elogios.
• Cree un clima de trabajo que sea mentalmente estimulante 
• Establezca y asuma los valores de la compañía

Estructura

Las organizaciones y empresas exitosas propician estructuras horizontales que les permitan ser rápidos y flexibles para asumir los cambios necesarios esto con el fin de simplificar el trabajo estableciendo objetivos claros para volverse más rápidos y hacer sencillos los procesos en actividades que las hacen es así que planteamos tres pautas básicas para estructurar una empresa:

• Simplificar: hacer todo lo posible por eliminar estructuras redundantes. Mientras más simple sea la compañía, más rápido serán tomadas las decisiones. 
• Fomentar la cooperación, el trabajo en equipo y el intercambio de información en toda la empresa: los diversos departamentos de las grandes compañías suelen disputarse los recursos disponibles. 
• Poner la mejor gente en donde mejor puedan desempeñarse: Las compañías exitosas suelen poner a sus mejores empleados en donde estos puedan entrar en contacto con los clientes. 

Liderazgo 

Los líderes y directores que están comprometidos directamente con el negocio de la organización o de la empresa deben tener un excelente desempeño y deben trabajar con un buen equipo que conozcan del negocio y sientan pasión por triunfar utilizando métodos de liderazgo siendo así el canal directo de comunicación entre los empleados de bajo y alto rango para crear una confiabilidad entre ellos con el fin de mejorar las tareas y descubrir nuevas oportunidades.

Talento

Las compañías exitosas se basan en conservar a los empleados talentosos y en la capacitación de nuevos empleados así mismo en la búsqueda de nuevos prospectos talentosos para las organizaciones y empresas estos deben ser capaces de sobresalir en un grupo de empleados de modo que si algún ejecutivo se marchara este sería remplazado inmediatamente por la persona talentosa que posee título con el fin de que la empresa no sufra por dicho ejecutivo y para cumplir todo esto las empresas deben invertir dinero para crear un equipo efectivo e innovador.

Innovación

Las empresas y organizaciones deben ser innovadores creando y elaborando nuevos productos y servicios deben anticiparse a las transformaciones de la industria mejorando lo que producen para estar en competitividad con el mercado las grandes organizaciones están constantemente buscando buenas oportunidades que le permitan remodelar el mercado en su totalidad para lo cual es preciso.

• Estar dispuesto a introducir y mejorar nuevas tecnologías y modelos
• Explote viejas y nuevas tecnologías que mejoren sus operaciones cuando y donde sea posible

Alianzas Estratégicas 

Las compañías y organizaciones exitosas realizan asociaciones y fusiones con otras empresas esto quiere decir que tienen a preferir pequeños negocios que grandes negociaciones para propiciar un mejor crecimiento es preciso adquirís solo aquellos negocios que impulsaran actuales relaciones con los clientes es así que también poder dedicarse a nuevos negocios solo si este complementara la fuerza de dicha compañía.

Bibliografía

Resumido.com. (2003). www.resumido.com. Recuperado el 16 de Abril de 2016, de http://www.resumido.com/es/libro.php/314

Diferenciar organizaciones desconcentradas de descentralizadas e incluir ejemplos de este tipo de organizaciones.

Diferenciar organizaciones desconcentradas de descentralizadas e incluir ejemplos de este tipo de organizaciones.

Organizaciones Desconcentradas.- Son órganos administrativos creados por las secretarias de estado para la atención y despacho de los asuntos de su competencia. La desconcentración es la asignación a un órgano inferior de determinada competencia para el desahogo de asuntos de los organismos centralizados. (Cerv, 2013)

Entre las principales características podríamos nombrar las siguientes:

• Jerárquicamente subordinados a un organismo centralizado
• Facultades especificas en materia y territorio
• Independencia técnica
• No independencia presupuestaria ni personalidad propia.

Este tipo de organizaciones desconcentradas depende siempre del órgano administrativo al que se encuentran subordinados. Sin embargo se puede decir que el organismo no guarda relación de subordinación jerárquica respecto a otros órganos que forman parte de la administración pública central. (Rene, 2012)

El organismo desconcentrado tiene cierta autonomía a la que se le llama técnica, que significa el otorgamiento de facultades de decisión limitadas y cierta autonomía financiera presupuestaria. Este tipo de organización carece de capacidad jurídica, patrimonio propio, por lo que no formula su propio presupuesto, si no que este le es asignado por el titular de la entidad central de la que depende. (Perez, 2010)

Ejemplos de Organizaciones Desconcentradas:

• Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos
• Consejo Nacional de Radio y Televisión, etc.

Organizaciones Descentralizadas.

En este tipo de organización, el poder de la toma de decisiones se lleva a cabo no sólo por las personas que tengan un cargo superior, sino que se comparte con el personal de nivel inferior.

En este tipo de organización, los altos mandos de la empresa reciben una entrada continua de datos, información e ideas de la línea jerárquica. Es un enfoque más democrático para dirigir una organización, donde todo el mundo tiene un cierto nivel de autonomía. (Cerv, 2013)

Este tipo de organizaciones son entes que pertenecen al poder ejecutivo, son creadas por ley o por algún decreto de la presidencia ya que gozan de personalidad jurídica, autonomía jerárquica y patrimonio propio. Entre las principales características de estas organizaciones tenemos:

•       Son creadas por ley
•       Personalidad jurídica propia
•       Patrimonio propio
•       Autonomía jerárquica respecto al órgano central
•       Su objeto es realizar un función administrativa
•       Existe control por medio del estado sobre su actuación.

Ventajas de la organización descentralizada.- La descentralización permite que las decisiones sean tomadas por las unidades situadas en los niveles más bajo de la organización teniendo así un aumento considerable de eficiencia. (Rene, 2012)

Desventajas de la organización descentralizada:

•  Falta de uniformidad en las decisiones
• Insuficiente aprovechamiento de los especialistas
• Falta de jefes especializados

Ejemplos de organizaciones descentralizadas:

• Gobiernos autónomos descentralizados
• Defensa civil Ecuatoriana
• Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IEES
• Registro Civil, etc.
• Todas las entidades publicas

Bibliografía:

Cerv, R. (10 de Diciembre de 2013). Slideshare.net. Recuperado el 09 de Abril de 2016, de http://es.slideshare.net/ramsescerv/organos-desconcentrados-y-descentralizados

Perez, J. (20 de Enero de 2010). Ehowespanol. Recuperado el 09 de Abril de 2016, de Diferencias Organizaciones centralizadas y descentralizadas: http://www.ehowenespanol.com/diferencia-organizaciones-centralizadas-descentralizadas-info_456997/

Rene, C. (18 de Noviembre de 2012). Slideshare.net. Recuperado el 09 de Abril de 2016, de Centralizacion y Descentralización: http://es.slideshare.net/renechavez123/2-centralizacin-y-descentralizacin